چگونگی حفاظت از دادههای کاربران در یوتاب
این سند توضیح میدهد چه دادههایی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میشود و چه حقوقی برای مدیریت اطلاعات شخصی خود دارید. استفاده از سامانه به معنی آگاهی و پذیرش این سیاست است.
۱. تعهد ما به حفظ حریم خصوصی
یوتاب ارتباطات آرینا متعهد است دادههای شما را مطابق با استانداردهای امنیتی و قوانین جاری کشور نگهداری کند. اطلاعات جمعآوریشده برای ارائهی خدمات صدور گواهی دیجیتال ضروری است و تنها به اندازه نیاز پردازش میشود.
۲. دادههایی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات هویتی شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و اطلاعات سازمانی
- اطلاعات تماس نظیر شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و آدرس پستی
- اسناد و مدارک بارگذاریشده برای احراز هویت و صدور گواهی
- اطلاعات فنی شامل آدرس IP، نوع دستگاه، سیستمعامل و الگوی استفاده از سامانه
۳. کاربرد دادههای شما
اطلاعات جمعآوریشده در راستای اهداف زیر به کار گرفته میشود:
- ارائه دقیق خدمات صدور و تمدید گواهیهای امضای دیجیتال
- انجام فرآیندهای احراز هویت، استعلامات قانونی و جلوگیری از تقلب
- ارتباط با شما برای اطلاعرسانی درباره وضعیت درخواستها و بهروزرسانی خدمات
- تحلیل دادههای کلی برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد سامانه
۴. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات شما بدون اخذ رضایت صریح، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد. در موارد الزام قانونی، درخواست مراجع ذیصلاح یا استفاده از خدمات شرکای مورد اعتماد جهت تحقق فرآیندهای قانونی صدور گواهی، ممکن است بخشی از دادهها با رعایت پروتکلهای امنیتی به اشتراک گذاشته شود.
۵. امنیت و نگهداری دادهها
سامانه با بهرهگیری از زیرساختهای رمزنگاری و کنترلهای امنیتی چندلایه، از دادههای شما محافظت میکند. با وجود این، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی دیجیتال صددرصد ایمن نیست؛ بنابراین توصیه میشود اطلاعات دسترسی خود را محرمانه نگه دارید و از اشتراکگذاری آن با دیگران خودداری کنید.
۵-۱ کلید عمومی
محتویات CSR ارسالی توسط شما و یا تولید شده توسط سامانه، شامل کلید عمومی میباشد و توسط شرکت یوتاب ارتباطات آرینا و مرکز میانی و مرکز ریشه دولت ذخیره میگردد.
۵-۲ کلید خصوصی
شرکت یوتاب ارتباطات آرینا به هیچوجه کلید خصوصی تولید شده و یا ارسال شده در هنگام فرآیند صدور گواهی را به سرورهای خود ارسال نکرده و به هیچ طریق دیگری نیز آنها را ذخیره نخواهد کرد. همچنین امکان صدور گواهی از طریق CSR نیز ممکن میباشد. در این روش نیازی به بارگذاری کلیدها بر روی مرورگر شما نخواهد بود و پس از تولید کلیدهای عمومی و خصوصی (بطور مثال با کمک نرمافزار openssl) در سیستم خود، CSR را تولید کرده و در نهایت CSR را که شامل کلید خصوصی نمیباشد به سامانه ارسال میکنید.
۵-۳ نمونه امضاء
در فرآیند احراز هویت آنلاین نمونه امضا شما دریافت شده و برای مدت حداقل ۱۰ سال نگهداری خواهد شد.
۵-۴ تصویر
در فرآیند احراز هویت آنلاین تصویر چهره شما دریافت شده و برای مدت حداقل ۱۰ سال نگهداری خواهد شد.
۵-۵ ویدئو
در فرآیند احراز هویت آنلاین یک ویدئو از شما ضبط خواهد شد که بایستی یک متن نمایش داده شده را بخوانید. این ویدئو برای مدت حداقل ۱۰ سال نگهداری خواهد شد.
۶. حقوق کاربران
شما میتوانید پیش از احراز هویت آنلاین نسبت به مشاهده، بهروزرسانی یا حذف بخشی از اطلاعات شخصی جمعآوریشده اقدام کنید. برای استفاده از این حقوق، درخواست خود را به واحد پشتیبانی ارسال کنید تا در سریعترین زمان ممکن پاسخگویی شود. این درخواست ها شامل هزینه جداگانه از صدور، ابطال و یا تمدید گواهی میباشد و در زمان درخواست شما محاسبه خواهد شد.
لازم به ذکر است پس از احراز هویت آنلاین یا حضوری، کاربر این حق را از خود سلب کرده چرا که تمامی موارد جمعآوری شده بمنظور مسائل امنیتی و پاسخگویی های قضایی بعنوان مدارک و مستندات تا حداقل ۱۰ سال نگهداری خواهند شد و شرکت یوتاب ارتباطات آرینا، مرکز میانی صدور گواهی و همچنین مرکز ریشه این حق را دارند که این مدت را به صلاحدید خود تمدید کنند.
۷. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
یوتاب ارتباطات آرینا حق بروزرسانی یا اصلاح این سیاستها را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. استمرار استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید است و شامل خدمات ارائه شده در گذشته نیز میباشد.
۸. راههای ارتباطی
برای طرح سوالات، اعلام دغدغهها یا اعمال حقوق خود میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در صفحه اصلی یا بخش «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی یوتاب آماده همراهی شماست.